
Crea il tuo servizio di assistenza clienti interno, attraverso l'attivazione di un numero telefonico dedicato con il quale organizzare l'accoglienza, direzionare la chiamata secondo il tuo modello di instradamento e visualizzare in automatico tutte le informazioni del cliente alla risposta.
Livecare Contact è una piattaforma che gestisce il tuo Contact Center interno organizzando il processo per consentirti di misurare tutte le attività del tuo team di operatori e ricavare KPI con le quali verificare il miglioramento del servizio di supporto. Principali funzioni:
- Gestione accoglienza e code
- Instradamento in logica skill routing
- Barra con dati cliente e funzioni popup
- Integrazione con sistemi CRM aziendale